Politique de retour

Chez NovaBath, nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une période de retour de 30 jours.

Délai de réflexion et période de retour

• Vous avez 14 jours de délai de réflexion après réception de votre commande pour la retourner sans donner de raison.
• Ensuite, vous avez encore 16 jours supplémentaires pour retourner votre produit, mais cette fois avec une raison.

Attention : après les 14 premiers jours, nous nous réservons le droit de refuser un retour si aucune raison valable n'est fournie ou si le produit a été retourné utilisé ou endommagé.

Remboursement

• Pour un retour correct, vous recevrez le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition standard éventuels, remboursé.
• Les frais de retour de votre adresse à notre entrepôt sont à votre charge.

Conditions

Pour être éligible à un remboursement :

• Le produit doit, si raisonnablement possible, être retourné non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
• En cas de traces visibles d'utilisation ou de dommages, une dépréciation peut être appliquée.

Comment retourner ?

Souhaitez-vous enregistrer un retour ?
Envoyez un e-mail à info@novabath.eu avec votre numéro de commande et éventuellement la raison du retour.
Nous vous aiderons alors avec les instructions de retour.